Dalam kehidupan sehari-hari pastinya kita pernah membutuhkan solusi.
Sebuah solusi terkadang tidak maksimal ketika kita berusaha untuk menemukannya
seorang diri. Tentunya semakin banyak info atau saran yang kita dapatkan, maka
akan semakin banyak pula pilihan solusi untuk mengetahui dan menghadapi sebuah
permasalahan sekaligus menambah pemahaman mengenai sebuah informasi. Maka dari
itu kita membutuhkan peran orang lain dalam membahas sebuah topik yang mungkin
berguna bagi diri kita ataupun komunitas yang kita miliki.
Namun, terkadang akses bisa menjadi penghalang utama seseorang untuk
berdiskusi membahas sebuah topik tertentu dengan orang lain bahkan orang yang
belum pernah kita kenal sebelumnya. Solusi bisa muncul dari pihak manapun, karena
dunia ini begitu luas dan tak semua orang mempunyai pemikiran dan pengalaman yang
sama. Di jaman serba teknologi seperti ini tak cukup dengan adanya social media
atau search engine saja untuk mencari solusi. Disinilah peran sebuah forum
online sangat dibutuhkan. Karena dengan adanya forum, seseorang akan lebih
leluasa dalam mendapatkan sebuah solusi terutama dengan sistem diskusi. Bandingkan dengan social media yang lebih dominan digunakan hanya untuk tempat berceloteh ria, dan respon yang kita dapatkan juga tidak menjamin. Sedangkan search engine hanya bersifat pasif, karena kita
hanya bisa membaca informasi tanpa kita bisa bertanya dan mendapatkan feedback
yang akurat. Perlu membuka tab browser baru dan melakukan searching ulang untuk
sebuah pertanyaan baru. Bahkan terkadang hasil pencariannya tidak sesuai dengan apa yang kita maksud. It takes too much time, isn’t it? :)